SI SIAO

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L’application SI-SIAO

L’application SI-SIAO

L’application SI-SIAO est un outil de gestion des activités du SIAO et des partenaires (prescripteurs, structures d’hébergement, structures de logement) visant à :

  • Constituer une plateforme unique concernant l’urgence, l’insertion et le logement de transition et accessible à tous (personnes, organisme ou collectivité) en permanence

  • Réceptionner l’ensemble des demandes de prise en charge

  • Offrir une vision exhaustive de l’offre (disponibilités en hébergement et tout ou partie du parc de logement adapté)

  • L’accès au logement, logement adapté ou de droit commun

  • L’amélioration de la prise en charge des personnes: faciliter l’évaluation sociale faite par les travailleurs sociaux, meilleur suivi des parcours de chacun, fluidité et transparence

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L’application SI-SIAO

Les principales fonctions de l’application sont

  • La gestion des demandes

  • Le recensement des disponibilités en places en temps réel

  • L’édition d’indicateurs de suivi de l’activité du SIAO, des structures et de la disponibilité des places

  • L’alimentation de la base de données d’observation sociale, dont la vocation est d’améliorer la connaissance des publics et de leurs parcours

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Pré-requis

Pré-requis techniques

  • Type Extranet

    L’application SIAO est de type « extranet », accessible via une URL (adresse internet) dédiée, avec un accès sécurisé (Identifiant et mot de passe).

  • Connexion internet obligatoire

    Pour l’utiliser dans les meilleures conditions, il est nécessaire d’avoir une connexion internet avec un débit suffisant.

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Profils
Pour couvrir tous les profils

Les Profils d’utilisateurs

Il existe différents profils d’utilisateurs et chacun dispose d’habilitations particulières :

  • Administrateur national

    Il s’agit des agents de la DGCS qui pourront administrer l’application en gérant notamment les territoires, et les comptes des administrateurs territoriaux et des statisticiens.

  • Administrateur territorial

    Il s’agit des agents des services déconcentrés (DDCS 84) qui pourront administrer l’application au niveau de leur territoire d’affectation (structures du territoire, utilisateurs et gestionnaires des structures) et accéder au menu « Indicateurs » de leur territoire.

  • Statisticien

    Les statisticiens accèdent aux indicateurs statistiques de leurs territoires.

  • Gestionnaire local

    Il s’agit du gestionnaire local de la structure. Il devra saisir les informations liées à la structure et notamment paramétrer les groupes de places. Le gestionnaire local peut aussi ajouter des utilisateurs à sa structure.

  • Utilisateur d’une structure de premier accueil (les prescripteurs)

    Les utilisateurs d’une structure de premier accueil peuvent saisir des demandes, les transmettre au SIAO compétent et suivre les demandes qu’ils ont saisies.

  • Opérateur SIAO (Le SIAO)

    Les opérateurs SIAO reçoivent les demandes transmises par les structures de premier accueil. En fonction des informations saisies, ils orientent les demandes vers des structures d’hébergement/logement puis suivent la vie des demandes. Ils peuvent aussi orienter des demandes vers d’autres SIAO.

  • Utilisateur d’une structure d’hébergement/logement

    Les utilisateurs d’une structure d’hébergement/logement peuvent consulter les orientations réalisées à leur égard par le SIAO, confirmer l’arrivée et le départ des personnes dans leur structure.

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Sécurité

Remarques

  • Un même utilisateur peut avoir plusieurs rôles pour plusieurs structures différentes. Par exemple : Gestionnaire local d’une structure, utilisateur de cette même structure et utilisateur d’une autre structure.

  • Un utilisateur du ministère ne peut pas avoir de profil « Gestionnaire local », « Utilisateur structure », « Opérateur SIAO ».

  • Autorisation de la CNIL

    « En ce sens, la Commission constate l’existence, dans le progiciel SI-SIAO, de deux modules distincts :

  • l’un, permettant aux SIAO d’opérer un traitement nominatif des données collectées dans le cadre de leur mission de suivi des personnes aidées ;

  • l’autre, permettant d’opérer le traitement des données anonymisées, en vue de les transmettre aux DDCSPP concernées. »

DELIBERATION n°2011-224 du 21 juillet 2011